“WAR FOR TALENT”: ook in retail!

Inleiding

De retailsector staat al een tijdje op een keerpunt waar het aantrekken van talent niet langer alleen draait om concurrerende salarissen en traditionele voordelen. In deze nieuwe realiteit is het essentieel voor retailers om zich te onderscheiden met unieke en vernieuwende benaderingen. Dit artikel gaat dieper in op meer innovatieve HR-strategieën die niet alleen talent aantrekken, maar ook een omgeving creëren waarin dit talent kan bloeien en groeien.

1. Een werkgeversmerk dat resoneert

Het bouwen van een aantrekkelijk werkgeversmerk in de hedendaagse retailsector vereist meer dan alleen een goede naam. Het gaat om het creëren van een verhaal en een identiteit die resoneren met de waarden van de moderne werkzoekende. Focus op unieke aspecten zoals duurzaamheidsinitiatieven die grenzen verleggen, een baanbrekende benadering van werknemerswelzijn, en een cultuur die diversiteit, gelijkheid en innovatie vooropstelt. Laat zien hoe uw bedrijf niet alleen producten verkoopt, maar ook bijdraagt aan een groter maatschappelijk doel.

2. Visie en missie: Het hart van uw bedrijf

Ik heb in het verleden veel bedrijven gezien waar de visie en de missie slechts woorden op papier waren. Als er aan de medewerkers werd gevraagd om te vertellen waar het bedrijf voor stond wisten zelf weinigen van het bestaan ervan! De visie en missie van een bedrijf zijn meer dan woorden op papier. Ze zijn de levensadem die door het hele bedrijf stroomt. Zorg ervoor dat elke medewerker begrijpt hoe zijn of haar werk bijdraagt aan deze grotere doelen. Organiseer regelmatige sessies en evenementen waar deze doelen worden herhaald en gevierd. Dit zal werknemers niet alleen motiveren, maar ook een gevoel van trots en betrokkenheid bij het grotere bedrijfsdoel geven. En zijn de woorden te moeilijk, wat in vele gevallen zo is, vereenvoudig ze dan en betrek de gebruikers er dan bij zodat er een intense betrokkenheid ontstaat.

3. Ontwikkeling als kernwaarde

Werknemers van vandaag zoeken naar kansen om te leren en te groeien. Ga daarom verder dan de standaard trainingsprogramma's door gepersonaliseerde leertrajecten en ontwikkelingskansen te bieden die aansluiten bij hun individuele carrière-ambities. Moedig innovatie en creativiteit aan door programma's zoals 'hackathons', interne workshops, en mentorprogramma's. Dit toont aan dat het bedrijf niet alleen investeert in hun huidige vaardigheden, maar ook in hun toekomstige potentieel en ambities. De consumententrend “hyperpersonalisatie” is hier zonder twijfel van tel. Elke mens is verschillend en verdiend het om op een verschillende wijze benaderd te worden. Opleiding en ontwikkeling is geen systeem meer van “one size fits all”

4. Een pakket dat meer biedt

In een tijd waarin standaard voordelenpakketten niet langer voldoende zijn, is het belangrijk om een stap verder te gaan. Ontwerp een beloningsstructuur die uniek en ongeëvenaard is in de industrie. Denk aan elementen als aandelenopties, een winstdelingsplan, of uitzonderlijke gezondheids- en welzijnsprogramma's. Maak uw aanbod zo aantrekkelijk dat het een gesprekspunt wordt binnen de industrie. Klinkt eenvoudig maar is dit niet; en vooral niet in België. Daarom … bij deze een warme oproep aan de politiek van dit land om meer open te staan, én actief deel te nemen, in het zoeken naar creatieve oplossingen om werken, in het algemeen en in knelpuntsectoren in het bijzonder, aantrekkelijker te maken.

5. Een cultuur van echte dialoog creëren

Het belang van een open en eerlijke dialoog binnen een organisatie kan niet genoeg benadrukt worden, zeker in de retailsector waar snelle veranderingen en klantgerichtheid voorop staan. Het creëren van een cultuur waarin medewerkers zich vrij voelen om hun ideeën en meningen te delen, is een fundamenteel aspect van een moderne, vooruitstrevende werkomgeving. Hier zijn enkele manieren om dit te realiseren:

Organiseer frequente teamvergaderingen waarbij elke medewerker wordt aangemoedigd zijn of haar inzichten en ideeën te delen. Deze vergaderingen moeten niet alleen gaan over de dagelijkse operaties, maar ook over bredere thema's zoals bedrijfsstrategie, innovatie en verbeteringen. Het is belangrijk dat deze sessies worden gezien als een veilige ruimte waar ieders mening telt, ongeacht hun positie binnen het bedrijf.

Niet iedereen voelt zich comfortabel om openlijk zijn of haar mening te delen. Daarom is het belangrijk om anonieme feedbackkanalen te implementeren. Dit kan via digitale platforms of fysieke suggestieboxen. Het anonieme aspect zorgt ervoor dat medewerkers zich vrij voelen om eerlijke en ongefilterde feedback te geven, wat kan leiden tot waardevolle inzichten en verbeterpunten voor het bedrijf.

Het organiseren van regelmatige 'town hall' bijeenkomsten, waarbij het hele bedrijf samenkomt, kan een krachtige manier zijn om transparantie en gemeenschapsgevoel te bevorderen. Tijdens deze sessies kunnen hoger management en werknemers in een informele setting communiceren. Dit soort bijeenkomsten biedt een platform voor het delen van bedrijfsupdates, het bespreken van toekomstige plannen, en het geven van erkenning aan medewerkers voor hun bijdragen.

Het bevorderen van een cultuur van respect en waardering is essentieel. Medewerkers moeten het gevoel hebben dat hun bijdragen waardevol zijn en dat hun ideeën serieus worden genomen. Dit vereist een consistente inspanning vanuit het management om respect en erkenning te tonen voor de inbreng van elke medewerker.

Moedig medewerkers aan om buiten de gebaande paden te denken. Dit kan door het organiseren van brainstormsessies, innovatie workshops of zelfs interne 'hackathons'. (Een hackathon is een event, op locatie of online, waarin groepen van deelnemers strijden om binnen een korte tijd de beste en meest innovatieve oplossingen te bedenken voor strategische vraagstukken.) Door creativiteit en innovatie aan te moedigen, creëer je een dynamische en stimulerende werkomgeving waar medewerkers zich geïnspireerd voelen om hun beste ideeën naar voren te brengen.

Het creëren van een cultuur waarin open en eerlijke communicatie de norm is, vereist tijd en toewijding. Echter, de voordelen die het oplevert - zoals verhoogde betrokkenheid, verbeterde teamdynamiek, en innovatieve oplossingen voor bedrijfsuitdagingen - zijn van onschatbare waarde. Door medewerkers aan te moedigen om hun stem te laten horen en door hun bijdragen te waarderen, bouwt u niet alleen een sterkere interne gemeenschap, maar versterkt u ook uw merk van binnenuit.

6. Het bouwen van een community

Creëer een gevoel van gemeenschap en verbondenheid binnen uw organisatie. Dit gaat verder dan standaard teambuildingactiviteiten. Organiseer unieke evenementen en ervaringen die werknemers samenbrengen op een manier die past bij de cultuur en waarden van uw bedrijf. Dit kan variëren van vrijwilligerswerk en maatschappelijke projecten tot creatieve wedstrijden en teamuitdagingen. Het doel is om een omgeving te creëren waarin werknemers zich niet alleen als collega's voelen, maar ook als deel van een grotere, ondersteunende gemeenschap.

Conclusie:

Het doel van bovenstaande benaderingen is er om inspiratie te bieden aan retailers die de 'War for Talent' willen aanpakken. Door deze benaderingen te omarmen, positioneert u uw bedrijf als een voorloper in de sector, niet alleen qua producten en diensten, maar ook als een gewilde werkgever. Het gaat erom een omgeving te creëren waar talent niet alleen wordt aangetrokken, maar waar het ook wil blijven en groeien, waardoor uw bedrijf zich kan onderscheiden in de steeds veranderende retailwereld.

Luc@theretailengine.be 

Luc Campo - The Retail engine - Unlock your potential

Vond je deze blog interessant?

Bij The Retail Engine draait alles om "unlock your potential".

Ons hogere doel? Retailers de tools en motivatie geven om te innoveren en te floreren.

Af en toe sturen we inspirerende content de kant op van geïnteresseerden en hebben het plan om sporadisch eens iets te organiseren. Als je informatie wil ontvangen die specifiek op jouw interesses is afgestemd, hebben we een formulier gemaakt waarmee je ons beter kunt laten weten wat je wilt.

Hier is de link naar het formulier(Google forms): https://docs.google.com/forms/d/1qqg_GWJCeoLDgg1W2fRlWqgXcoTveG3ukGFiEXxKaiU/edit

Na het invullen van dit formulier maak je deel uit van onze community. We kijken er al naar uit!